Chính sách này áp dụng trong trường hợp Aiplus.vn cho phép người mua đặt trực tuyến các dịch vụ do ASTEC cung cấp. Đối với nội dung chỉ giới thiệu giải pháp/dịch vụ nhưng không có chức năng đặt hàng trực tuyến, chính sách này không làm phát sinh giao dịch nếu các bên chưa xác lập thỏa thuận riêng.
I. Phương thức cung cấp dịch vụ
1. Dịch vụ sử dụng trực tiếp trên nền tảng (nếu có): ASTEC công khai tại trang giới thiệu/đặt dịch vụ thời hạn sử dụng, loại thiết bị điện tử phù hợp, số lượng thiết bị được phép sử dụng đồng thời, cách thức sử dụng, các tính năng chính và các hạn chế trong quá trình sử dụng.
2. Dịch vụ đặt trước, sử dụng sau (nếu có): ASTEC công khai điều kiện và hình thức sử dụng tại địa điểm cung cấp hoặc theo phương thức cung cấp đã thỏa thuận; thời hạn sử dụng dịch vụ; điều kiện đổi, hủy và các chi phí phát sinh (nếu có) trước khi người mua xác nhận đặt dịch vụ.
II. Chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền
Dịch vụ có thể chấm dứt khi: hoàn thành thời hạn/nội dung dịch vụ; các bên thỏa thuận chấm dứt; người mua yêu cầu chấm dứt theo điều kiện đã công khai; một bên vi phạm nghĩa vụ làm phát sinh quyền chấm dứt; ASTEC không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ; hoặc trường hợp khác theo quy định pháp luật. Khi chấm dứt, ASTEC và người mua thực hiện đối soát phần dịch vụ đã cung cấp, khoản tiền đã thanh toán và các nghĩa vụ còn lại.
Trường hợp người mua là bên chấm dứt, thời điểm chấm dứt và khoản phí phải thanh toán được xác định theo điều kiện của từng dịch vụ đã công khai/xác nhận với người mua. Nếu điều kiện của dịch vụ không quy định thời điểm khác, thời điểm ASTEC nhận được thông báo chấm dứt hợp lệ của người mua được coi là thời điểm chấm dứt.
