Website ASTEC cung cấp hàng hóa, dịch vụ do ASTEC trực tiếp kinh doanh và phân phối. Việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ được thực hiện theo thông tin sản phẩm, tình trạng hàng hóa, khu vực giao hàng và các điều kiện giao dịch được ASTEC công bố trên website.
1. Giới hạn về thời gian cung cấp
Thời gian xử lý và giao hàng phụ thuộc vào thời điểm khách hàng đặt hàng, tình trạng hàng hóa, thời điểm ASTEC xác nhận thanh toán và các điều kiện vận chuyển liên quan.
Đối với sản phẩm đang có sẵn, ASTEC thực hiện xử lý đơn hàng và giao hàng theo thời gian dự kiến được thông báo cho khách hàng.
Đối với sản phẩm hết hàng, cần đặt hàng hoặc chờ nhập hàng, ASTEC sẽ thông báo tình trạng và thời gian dự kiến cung cấp cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.
2. Giới hạn về phạm vi địa lý
Đối với các sản phẩm bán thương mại trên website, ASTEC hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc trong lãnh thổ Việt Nam.
ASTEC không hỗ trợ giao hàng trực tiếp ra nước ngoài đối với các đơn hàng được đặt trên website.
Phí vận chuyển không bao gồm trong giá bán sản phẩm và được xác định tùy theo địa điểm giao hàng, sản phẩm, phương thức vận chuyển và các điều kiện liên quan. Thông tin về phí vận chuyển được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.
3. Hạn chế về đối tượng khách hàng
Hàng hóa, dịch vụ trên website ASTEC được cung cấp cho khách hàng có nhu cầu mua và đáp ứng các điều kiện giao dịch theo quy định của pháp luật và chính sách của ASTEC.
Đối với một số hàng hóa, dịch vụ có điều kiện cung cấp theo quy định pháp luật hoặc có yêu cầu đặc thù về mục đích sử dụng, đối tượng sử dụng hoặc điều kiện triển khai, ASTEC có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác định điều kiện cung cấp trước khi thực hiện giao dịch.
4. Giới hạn về số lượng
Số lượng hàng hóa được cung cấp phụ thuộc vào tình trạng tồn kho và khả năng cung ứng của ASTEC tại thời điểm khách hàng đặt hàng.
Đối với các chương trình khuyến mãi, sản phẩm có số lượng giới hạn hoặc trường hợp cần giới hạn số lượng mua trong một giao dịch, ASTEC sẽ công bố cụ thể điều kiện và số lượng áp dụng trên website hoặc tại thông tin của chương trình.
Đối với sản phẩm không có sẵn hoặc cần đặt hàng từ nhà cung cấp, số lượng và thời gian cung cấp sẽ được ASTEC xác nhận cụ thể với khách hàng.
5. Điều kiện về tính khả dụng của hàng hóa, dịch vụ
Việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website có thể tạm thời bị gián đoạn, hạn chế hoặc ngừng cung cấp trong trường hợp hệ thống website gặp sự cố kỹ thuật, thực hiện bảo trì, nâng cấp; hàng hóa tạm hết hoặc gián đoạn nguồn cung; hoạt động vận chuyển bị gián đoạn; xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc các trường hợp khách quan khác ảnh hưởng đến khả năng cung cấp hàng hóa, dịch vụ.
Trong các trường hợp này, ASTEC sẽ thông báo tình trạng hàng hóa, dịch vụ và thời gian dự kiến khôi phục hoặc cung cấp lại trong phạm vi có thể xác định.
